RETOUR

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Ne retournez pas l'achat au fabricant.


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* Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison.

Remboursements (le cas échéant)
Une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour confirmer que nous l'avons reçu. Nous vous informerons également de notre décision d'approuver ou de rejeter votre demande de remboursement.
Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original dans un nombre de jours spécifié.

Remboursement tardif ou aucun remboursement (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, vous devez d'abord vérifier votre compte bancaire.
Ensuite, contactez votre société de carte de crédit, car il peut y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement publié.
Contactez ensuite votre banque. Un délai de traitement est souvent requis avant que le remboursement ne soit affiché.
Si vous n'avez pas reçu le remboursement après avoir terminé toutes les étapes, veuillez nous contacter à team.akoueris@gmail.com.

Articles à vendre (le cas échéant)
Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles soldés ne sont pas remboursables.

Bourse (le cas échéant)
Nous ne remplaçons un article que s'il est défectueux ou endommagé. Si vous souhaitez l'échanger contre le même article, vous pouvez nous envoyer un mail à team.akoueris@gmail.com


Cadeaux
Si l'article retourné a été identifié comme un cadeau au moment de l'achat et vous a été envoyé directement, vous recevrez un crédit cadeau égal à la valeur du retour. Une fois que nous aurons reçu l'article retourné, une carte-cadeau vous sera envoyée.

Si l'article n'a pas été identifié comme cadeau au moment de l'achat, ou si la personne qui l'a offert a préféré recevoir l'article en premier et vous le donner plus tard, nous enverrons un remboursement à la personne qui l'a offert en cadeau et ils sauront que vous avez retourné l'article.

Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour retourner l'article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais d'expédition seront déduits du remboursement.

Selon l'endroit où vous habitez, le temps qu'il faut pour recevoir le produit remplacé peut varier.

Si vous expédiez un article de plus de 75 €, envisagez d'utiliser un service d'expédition qui vous permet de suivre votre envoi ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l'article retourné.